Использование принтеров и картриджей: вопросы и ответы

Вопросы о принтерах

Принтер для конкретных задач: как грамотно подойти к выбору оборудования?

  1. Для начала определитесь с приблизительным средним объемом печати (до 50 страниц в месяц или около 50 000 страниц в день, например).
  2. Составьте бюджет на печать.
  3. Подумайте, какая цветность печати вас интересует (черно-белая, цветная или 2-в-1).
  4. Не игнорируйте разновидность системы картриджей в оборудовании, принимая решение, какие картриджи купить. Это может быть «все в одном» (для лазерных принтеров, которым подходит монолитный картридж) или «составной картридж».
  5. Подсчитайте, многим ли пользователям будет доступна печать на оборудовании.
  6. Если планируемые объемы печати достаточно велики, нужно продумать организацию эффективного обслуживания техники для печати: ремонт принтеров и заправку картриджей.
  7. Рассчитайте примерную плотность заполнения листа для печати.
  8. Определитесь, какие дополнительные функции принтера вам нужны.

НР / Samsung / Xerox /... Что выбрать?

Печатная техника HP характеризуется минимальным временем «простоя». Именно поэтому различные «скрытые расходы» с покупкой такой техники сведены к минимуму, а затраты на печать достаточно демократичны и полностью предсказуемы.

Выбираем принтер или МФУ ребенку. Как не ошибиться с покупкой?

Перед походом в магазин за выбором оборудования четко определитесь:

  • для каких именно целей нужен принтер или МФУ вашему ребенку;
  • что будет печатать ребенок с помощью оборудования: это будут, в основном, тексты или рисунки;
  • какое количество печатных материалов нужно ребенку для обеспечения комфортной учебы, например.

Не забывайте о том, что вы выбираете технику для ребенка. Поэтому она должна быть удобной и понятной в использовании на интуитивном уровне. Ребенок должен без посторонней помощи быть в состоянии справиться с процессом распечатки.

Как избежать скрытых расходов и постоянно отслеживать, кто, сколько и когда расходовал ресурсов принтера?

Благо, сегодня это возможно ввиду наличия множества программ, которые позволяют отслеживать печать. Так, например, Print Management Software учитывает расход каждого пользователя принтера, а также планирует затраты.

Страница конфигурации и страница состояния расходных материалов: как найти и распечатать, в чем различие и особенности применения?

Эти страницы в основном можно найти в меню принтера (раздел «Отчеты» или «Администрирование»). Страница конфигурации содержит данные, касающиеся самого принтера, страница расходных материалов – информацию о картриджах, тонере и других расходных материалов печатной техники.

Что нужно знать о самостоятельной заправке картриджа?

Во-первых, самостоятельная заправка картриджа под силу обычному пользователю. Но если объективно оценить все предполагаемые затраты, то этот процесс обойдется вам дороже, а качество конечного результата будет ниже. К тому же при самостоятельной заправке картриджа вы можете столкнуться с проблемой грамотного выбора тонера для лазерного оборудования. Вдобавок ко всему, вам может потребоваться разблокировка ЧИПа. Желание сэкономить иногда оборачивается и лишними затратами в случае поломки принтера, ведь после самостоятельной заправки вы теряете гарантию на него.

Помните, что тонер для лазерного печатного оборудования имеет далеко не полезный для здоровья человека состав. Частицы, из которых состоит такое оборудование, имеют размеры 3-4 микрон (бытовая пыль – 30-80 микрон). То есть из бронхов вывести при нормальном физиологическом процессе частицы тонера невозможно, так как организмом они не воспринимаются как нечто чужеродное. Поэтому решайте сами, стоит ли довольно сомнительная экономия элементов таблицы Менделеева в ваших легких.

Легально ли восстановление картриджей? (мнение вендоров)

Изготовители самостоятельно занимаются восстановлением картриджей, считая, что это у них получается лучше других (что, конечно, отнюдь не лишено логики). Именно поэтому и стоимость на такие картриджи не отличается от стоимости оригинала. Однако в Беларуси системы сбора использованных картриджей нет. Это часть работы фирм ресайклеров, в том числе, нашей компании «Венита Систем».

У нас имеются письма от вендоров, свидетельствующие о том, что восстановленные картриджи не снимаются с гарантии. Также они восстанавливают и утилизируют их. Однако фактически в нашей стране вендоры этим не занимаются.

Претензия, которую они могут предъявить восстановителям, – применение незапатентованных расходных материалов. Мы сотрудничаем с компанией Static Control, поставляющей только запатентованные расходные материалы.

Может ли сломаться принтер при использовании восстановленного картриджа?

Мнение о том, что вновь заправленный картридж выведет из строя технику, ошибочно. Так, например, в технике таких изготовителей, как Hewlett-Packard, Xerox, Canon, Samsung, подверженные износу печатающие элементы находятся непосредственно в картридже (то есть сам принтер автономен). Конечно, неправильно заправленный картридж может стать причиной загрязнения некоторых элементов принтера. Но если тщательно соблюдать правила заправки и эксплуатации оборудования, то подобных проблем не возникнет. Однако заправив картридж, вы значительно сэкономите средства.

Зачем и с какой периодичностью необходимо проводить профилактическое обслуживание оргтехники?

Современная оргтехника – это достаточно сложная система, оснащенная большим количеством функциональных узлов. Поэтому поломка одного элемента нередко приводит к поломке всей системы, негативное воздействие на которую оказывают внешние факторы. Подробнее о таких факторах вы можете узнать в разделе нашего сайта «Полезные статьи».

Частые «очистки» в HP Color LaserJet CP2025: как избавиться от проблемы?

Пользователи таких принтеров, как Color LaserJet CP2025, CP1515 и т.д. (HP) нередко видят на своем принтере такое сообщение на дисплее, как «ОЧИСТКА…». Несмотря на это принтер хорошо справляется с печатью задания на одну страницу, но при необходимости печати большого количества страниц могут возникнуть проблемы. Сама процедура очистки требует некоторого количества времени, поэтому процесс печати нескольких десятков страниц может затянуться надолго. Причина возникновения такой ситуации (в большинстве своем) – ухудшение подачи бумаги из лотка, избавиться от которой можно, заменив ролик подачи ROL-HP-CLJCP1215-O-RM14426.

Лазерная и струйная печать: что выбрать?

Нам часто задают вопросы о том, какую печать целесообразнее выбрать для интенсивной работы и высоких нагрузок оргтехники. На примере струйного аппарата EPSON серии «Фабрика печати Epson» попытаемся рассмотреть основные различия лазерного и струйного принтеров.

Монохромный струйный принтер: качество печати

Качество печати на обычной бумаге (не для струйных аппаратов) значительно ниже лазерной (даже если установить самое высокое качество). На напечатанном документе можно увидеть растекшиеся по волокнам чернила, что создает эффект размытости букв по краям.

Среднее и низкое качество печати позволяет получить скорее темно-серый цвет печати, чем желаемый черный. А мелкий шрифт и вовсе может оказаться нечитаемым (в отличие от печати на лазерном принтере).

Монохромный струйный принтер: скорость печати

Высокое или особо высокое качество печати значительно уменьшает ее скорость, которая уменьшается еще больше при печати по одной странице, поскольку принтер «долго думает» именно над первой страницей.

Реальная оптимальная скорость может быть только при печати большого документа в черновом режиме. Однако такой способ печати обеспечит вам лишь низкое качество документа, при котором совершенно не видны мелкие шрифты (менее 8).

При выборе адекватного качества печати (среднее) скорость у младших моделей HP и Canon составляет 15 стр/мин и 18 стр/мин соответственно. Наиболее популярные модели HP способны работать со скоростью 30 стр/мин без потери качества.

Монохромный струйный принтер: тонкости обслуживания

Прочистить дюзы печатающей головки от всех излишек чернил, которые затем сливаются в отсек, называемый памперсом, возможно только с помощью специалистов (то есть в условиях сервиса). Лазерные аппараты (HP/Canon) оснащены отсеком с отработанным тонером, называемым мусоркой, который является составным элементом заменяемого картриджа.

К монохромных струйным принтерам поставляются бутылки, наполненные чернилами. Каждая бутылка содержит 13-значный специальный код, который нужно ввести в драйвер принтера после наполнения бункера чернилами. В теории все кажется просто, но фактически обычный пользователь не сделает этого сам. Поэтому эта обязанность вверяется специалисту.

Во время замены чернил, а также при подсыхании дюз печатающей головки осуществляется чистка, после которой некоторое количество чернил сливается в памперс, значительно снижая количество отпечатков.

Монохромный струйный принтер: срок службы

Изготовитель монохромного струйного принтера ограничивает гарантию на оргтехнику 50 000 страницами. Это свидетельствует об угрозе выхода из строя печатающей головки, отремонтировать которую невозможно, а замена по стоимости эквивалентна стоимости самого принтера. Но списать такую оргтехнику до истечения 3-х лет эксплуатации невозможно.

Вопросы о бумаге

Эксплуатация офисной бумаги: правила

Во время печати на обычной офисной бумаге не забывайте, что:

  • для уравнивания температуры бумаги и комнатной температуры требуется время;
  • температура 20 - 22°С и относительная влажность воздуха 50 - 55% – оптимальные условия хранения и использования бумаги, так как изготовлена она именно для этих условий;
  • хранение бумаги допустимо в оригинальной упаковке (в сухом месте и горизонтальном положении) во избежание вынужденной остановки оргтехники при работе с ней;
  • вскрывать упаковку следует перед использованием бумаги;
  • размещать бумагу в принтер нужно, строго соблюдая указанное на упаковке расположение.

Бумага для офиса: правила грамотного выбора

Большинство пользователей при покупке офисной бумаги руководствуются исключительно степенью ее белизны. На практике же качество бумаги определяют физические, химические, электростатические свойства, а также отделка. Некоторые параметры для выбора качественной бумаги: плотность – 80-90 г/м2, невысокая степень рыхлости и жесткости (слишком рыхлая и жесткая бумага является причиной плохой подачи и застреваний), при двусторонней печати – отсутствие прозрачности (большая плотность).

Также хорошая офисная бумага должна быть достаточно гладкой для правильного закрепления тонера и исключения угрозы стирания и осыпания. Чтобы минимизировать риск скручивания бумаги, обратите внимание на ее влажность (оптимальная – 4,5%) для обеспечения необходимого электрического сопротивления.

При выборе бумаги учитывайте такой параметр, как яркость. Достаточная яркость влияет на контраст между напечатанным текстом или картинкой и бумагой, что повышает удобство читаемости.

Является ли экономичной печать на черновиках? Влияет ли это каким-то образом на работу принтера?

Использование черновиков с целью сэкономить на печати некоторых документов рано или поздно приводит к поломке оргтехники. Более того, это и есть причина выхода из строя принтеров в половине случаев. А сэкономленные средства едва ли перекроют ремонт или замену техники. Использование черновиков также может стать причиной повышенного износа и загрязнения аппарата бумажной пылью и тонером, а также износу роликов. Лучший способ экономии на бумаге – двусторонняя печать при помощи дуплекса (автоматическое устройство двусторонней печати).

Вопросы о компании

Не работает принтер. Что делать?

Позвоните нашему менеджеру, опишите проблему и укажите название модели принтера.

Каким образом можно оформить рекламационную заявку?

Свяжитесь с нами по телефонам +375(44)788-14-74, +375(17)365-02-82. Также вы можете оставить он-лайн заявку на нашем сайте.

Почему гарантия на ремонт оргтехники (печатающего оборудования) у нас составляет 1 месяц?

Этого срока вполне достаточно, чтобы убедиться в качестве и правильности оказанных услуг. Все имеющиеся проблемы (ошибки первоначальной диагностики, ошибки сборки / разборки, работоспособность замененных узлов) проявляются при их наличии за 2-3 дня после ремонта.

Мы не предоставляем гарантию больше 1 месяца, поскольку в основном ремонты связаны с избавлением от загрязнений, разного рода износов, а также неграмотной эксплуатации и применения некачественных расходных материалов.

Мы всегда рекомендуем своевременно и регулярно проводить техническое обслуживание оргтехники, при котором и устанавливается требуемая периодичность обязательного обслуживания и абонплата. В таком случае гарантия будет действовать на протяжении действия срока договора, а требуемые работы (замена узлов, расходных материалов и мелкие ремонты включены в абонентскую плату). Использование высококачественных расходных материалов позволяет нам не только дать гарантию на сам продукт, но и возложить на себя ответственность по устранению последствий применения расходников в вашей технике, если гарантийный случай все же наступит.

echo (" ");